Política de Privacidade

1. Introdução

A AutoExpert Web Automações com Razão Social 40.696.952 KARINE TEREZA MOURA DE ALENCAR, inscrita no CNPJ 40.696.952/0001-06, com sede na Rua JOSE NERES DOS SANTOS, 3320 SAO JUDAS TADEU, JALES - SP, CEP 40.696.952/0001-06, está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de nossos clientes, visitantes e usuários de nossos serviços.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

2. Informações que Coletamos

2.1 Dados Fornecidos Voluntariamente

  • Nome completo
  • Endereço de e-mail
  • Número de telefone
  • Nome da empresa
  • Mensagens e comunicações enviadas através de nossos formulários
  • Informações fornecidas durante consultas e projetos

2.2 Dados Coletados Automaticamente

  • Endereço IP
  • Tipo de navegador e versão
  • Sistema operacional
  • Páginas visitadas em nosso site
  • Data e hora de acesso
  • Referrer (site de origem)

3. Como Utilizamos suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para:

  • Responder às suas solicitações e consultas
  • Fornecer nossos serviços de automação e consultoria
  • Enviar propostas comerciais e orçamentos
  • Manter comunicação sobre projetos em andamento
  • Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
  • Cumprir obrigações legais e regulamentares
  • Enviar informações relevantes sobre nossos serviços (com seu consentimento)

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de seus dados pessoais é baseado nas seguintes hipóteses legais:

  • Consentimento: Para envio de comunicações de marketing
  • Execução de contrato: Para prestação de nossos serviços
  • Legítimo interesse: Para melhorar nossos serviços e segurança
  • Cumprimento de obrigação legal: Para atender exigências fiscais e regulamentares

5. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:

  • Com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do negócio (sob acordos de confidencialidade)
  • Quando exigido por lei ou ordem judicial
  • Para proteger nossos direitos legais ou segurança
  • Com seu consentimento explícito

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

  • Criptografia de dados em trânsito e em repouso
  • Controles de acesso rigorosos
  • Monitoramento regular de segurança
  • Treinamento de funcionários sobre proteção de dados
  • Backup regular e seguro dos dados

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei. Os períodos de retenção variam conforme o tipo de dado e finalidade:

  • Dados de contato: Até 5 anos após o último contato
  • Dados contratuais: Conforme legislação aplicável (mínimo 5 anos)
  • Dados de marketing: Até a retirada do consentimento

8. Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Acesso: Solicitar informações sobre o tratamento de seus dados
  • Correção: Solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos
  • Exclusão: Solicitar a eliminação de dados desnecessários
  • Portabilidade: Solicitar a transferência de dados para outro fornecedor
  • Oposição: Opor-se ao tratamento de dados
  • Revogação: Revogar o consentimento a qualquer momento

9. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através de nosso site ou por e-mail. A versão mais atual estará sempre disponível em nosso site.

11. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco:

  • E-mail: [email protected]
  • Telefone: +55 (17) 99604-4327
  • Endereço: Rua JOSE NERES DOS SANTOS, 3320, SAO JUDAS TADEU, JALES - SP CEP 15.700-656

12. Encarregado de Dados (DPO)

Nosso Encarregado de Proteção de Dados pode ser contatado através do e-mail: [email protected]